任通行客车etc怎么样 ETC常见问题解答在这里

在使用ETC（电子不停车收费系统）时，车主们可能会有“同一辆车在同一站进出，但扣款不一致”等疑问。 云南公路网收费管理有限公司就这些问题进行了梳理，为广大车主一一解答。 使困惑。

1 同一台车进出站扣费不一致

根据高速公路最新收费政策，ETC车辆实行分段收费，即按行驶距离收费。 原有的收费系统按最短路径收费，而新的联网收费系统则根据车辆的实际路径进行精确计费。 两地之间来回的方式有很多种。 即使是从同一个高速公路收费站进出，只要行驶路线不同，实际里程不同，收费也会不同。

另一种可能是，当车辆通过高速公路时，沿途通过桅杆识别车辆轨迹。 由于信号干扰，ETC在新旧系统交接过渡期，以及由于收费软件升级兼容性等问题，桅杆识别信号缺失可能导致收费。 区别。 车辆离开高速公路后，稽查部门还要对收费数据进行稽查。 如果因为没有桅杆而减少通行费，他们也会联系车主支付通行费。

2 正常使用ETC车道超额扣除通行费

如果司机在ETC车道上行走，有扣费信息但不提杆，换到人工车道，收费员在不清楚情况的情况下向车主收取现金（通行费），重复扣费会发生。 这时候，司机可以和收费员商量，查一下记录，再让相关工作人员办理退款。

3 卡片与签约模型不符导致收费纠纷

当客车通过ETC车道时，桅杆系统计费时会读取电子标签的车型信息。 例如，ETC按1类车辆办理，电子标签按2类车辆办理，则按2类车辆收费。 此时，车主应尽快前往ETC配送网点更改电子标签中的车型信息，避免因车型不一致而引发收费纠纷。

4 一车多卡导致重复扣款

相关部门经系统核查发现，部分用户通过多种渠道申请了ETC。 在通过高速公路时，如果一辆车同时办理多台ETC设备，不仅会出现车辆通行异常，造成通行费重复扣费，还会存在账户风险，影响个人信用等问题。为维护合法权益和为用户利益着想，“一车多卡”车主应尽快取消多余装备，将原装备退回发卡机构。

5 拖车停车时被拖车充电

当被拖车辆因车辆故障以“车辆车辆”形式通过高速公路时，车主应提前拔出ETC卡，避免ETC交易。 需要注意的是，遇到异常收费时，无需担心。 只要你合理、有根据地向有关部门反馈，就能得到妥善处理。

6 上高速走人工车道 下高速走什么车道

上高速时，车主不走ETC车道，车辆无入口信息。 车主出站时，必须选择手动车道。 但是，车主上高速可以使用ETC车道，下高速可以使用人工车道。 出站时把ETC卡拿出来交给工作人员手动刷卡即可。

7 为什么ETC车道不升杆

卡内余额不足； 车速过快无法感知（车速应保持在20公里/小时以内）； 人工收费车误入ETC车道的； ETC卡挂失或电子标签失效； 前挡风玻璃有贴膜，影响信号； 车辆被列入“黑名单”； 电子标签装置未启动或装置移位触发防盗刷安全开关； 车辆长期停放在地下车库，导致太阳能电子标签装置失电。

8 遇到“不提杆”能不能倒车

如果车辆没有完全进入ETC车道，ETC没有抬杆，也没有后车来，确认安全后可以倒车换到手动车道。

如后方车辆不多，先与后车车主沟通，要求让路任通行客车etc怎么样，然后在确保安全的情况下缓缓后退； 如果后面排队的车辆太多，请立即下车并寻求工作人员的帮助。

9 ETC卡能否插入他人电子标签使用

ETC用户车辆、卡、电子标签必须配合使用任通行客车etc怎么样，不得混用。 ETC用户必须一车一卡一机，不允许多辆车共用一张卡或一个电子标签，否则无法通行。

10 使用ETC后如何开具发票

使用ETC后，从第七个自然日起可以登录票根平台网站申请出票。 使用现金通过人工车道的用户，可向收费站工作人员索取纸质发票； 使用第三方支付的用户可咨询收费站工作人员，获取具体开票渠道和方式。

11 不要相信这样的短信

据云南公路网收费管理有限公司介绍，骗子冒充ETC平台向车主发送各种诈骗短信，并附上虚假网站链接。 遇到这样的情况，如果信以为真，按照骗子的要求一步步操作，结果就是银行卡里的钱“没了”。

事实上，ETC设备的有效期为10年，续期不涉及银行账户。 ETC设备故障激活、系统升级等，无需操作银行账户。 当ETC卡到期或出现挂失重置时，ETC设备将暂停使用。 这时，车主要做的就是换卡，通过ETC合作伙伴通道重新输入新卡信息，就可以再次使用了。

尖端

车主在使用ETC或开具ETC发票过程中遇到问题，可拨打全国ETC服务监管热线95022进行咨询。 此外，您还可以拨打云南物联网客服热线0871-96550咨询ETC相关业务。 （记者王雷）